お知らせ
【お知らせ】予約システムの一時利用停止の現状について
2026.10.17
平素より当院をご利用いただき、誠にありがとうございます。当院で活用しております株式会社メドレー社のアットリンクおよび周辺サービス（エコー動画撮影も含む）の一時停止により、患者様には多大なるご不便とご迷惑をお掛けしておりますことを、改めて深くお詫び申し上げます。本日10月17日(土)時点の状況と、今後のご連絡予定についてお知らせいたします。
（株式会社メドレー社からの展開内容の一部抜粋）
1．現在の状況
1-1. 調査状況
第三者による不正アクセスの原因および影響範囲について、外部の専門機関と連携し、調査を継続しております。また、個人情報保護委員会、厚生労働省、警視庁等の関係機関への報告を行っております。
個人情報への影響については、対象となる情報の項目や医療機関の範囲を引き続き確認・精査しております。
アットリンクは長年にわたり提供してきたサービスであり、オンプレミス型とクラウド型のシステムが混在していることから、確認・精査に当初の想定以上の時間を要しております。
現時点では、今週末から週明けにかけて、対象となる情報の項目や医療機関の範囲を概ね特定できる見通しです。
1-2. サービス再開に向けた取り組み
安全性を確保したうえでサービスを段階的に再開できるよう、必要な検討・開発を進めております。具体的なサービス再開の見通しについては、10月19日（月）中に改めてご報告いたします。
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２．今後の予定
当院といたしましては、アットリンクの再開の目処が立つまでは、引き続き対面での受付と予約を行う方針です。10月14日(水)現在のご予約状況（おおよそ60日先まで）を株式会社メドレー社より入手しておりますので、それに基づき当面の間は受付にて、紙を使ったアナログでの運用をさせていただきます。なお、アットリンクの再開に際しては、「お知らせ」にて展開させていただきます。
患者様には引き続きご負担をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
医療法人 久成会 高橋レディースクリニック
